多项选择题
客户未付款除了主观原因之外，还有一些客观原因引起，一些新手可能遇到如下问题：（）。
A.对购物流程不熟悉
B.忘记支付密码
C.支付宝余额不足
D.担心商品不合格
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多项选择题
用户拍下商品但是没有及时付款，造成没有及时付款的主观原因有哪些？（）
A.议价不成功
B.对拍下产品有所疑虑
C.客户想另寻商家
D.支付宝余额不足 -
多项选择题
售前影响询单转化率的主要因素有（）。
A.客服回复速度
B.买家砍价
C.发货问题
D.赠送礼物 -
多项选择题
网店关怀客户的内容十分多样化，常见的有（）等。
A.售后关怀
B.情感关怀
C.节日关怀
D.促销推送
