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单项选择题
（）是指服务不能像商品那样能被看到或触摸到。
A.无形性
B.同步性
C.异质性
D.差异性 -
单项选择题
服务营销的职能除了传统营销职能，还具有（）职能。
A.互动营销
B.外部营销
C.市场营销
D.交叉营销 -
单项选择题
在服务营销中，服务的全部有形表现形式都属于（）。
A.流程
B.人员
C.生产效率和质量
D.有形展示
