相关考题
-
单项选择题
顾客具有较低的相对态度和较高的重复购买行为，忠诚度可能产生于外部因素影响，一旦外部因素发生变化，顾客就不会再购买该产品，是指（）
A.忠诚
B.潜在忠诚
C.非忠诚
D.虚假忠诚 -
单项选择题
顾客满意度和忠诚度都低，很容易流失，也难以给企业创造价值，是指（）
A.忠诚者
B.人质顾客
C.唯利是图者
D.背叛者 -
单项选择题
某个旅游目的地在旅游消费者某个时间段内或者某次的旅游决策及旅游过程中所占的位次和顺序是指（）
A.购买比率
B.购买次序
C.购买概率
D.购买关联
