多项选择题
在法律风险管理能力评价实施的评价准备阶段，要求评价方案所包含的内容有（）
A、评价目标与任务
B、评价对象和内容
C、评价人员及分工
D、评价时间
E、评价方法和规程
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多项选择题
在法律风险管理能力评价实施的评价实施阶段，实施测评和分析可采取的主要方法有（）
A、符合性测试
B、排斥性分析
C、指标分析
D、数据库分析
E、信效度分析 -
多项选择题
在法律风险管理能力评价实施的评价实施阶段，符合性测试的测试形式，不包括（）
A、业务测试
B、规范化测试
C、职业化测试
D、平衡测试
E、功能测试 -
多项选择题
法律风险重点监测指标评价中，客户投诉情况的内容，主要有（）
A、是否建立完善的投诉处理机制
B、是否存在涉媒或较大负面社会影响的投诉，并妥善处理投诉以消除影响
C、是否存在因内部规章、制度、流程本身有缺陷或违反法律法规、监管规定而引发的投诉，并对此采取相应的防范或补救措施
D、员工违规事项发生的频次是否逐年下降
E、是否对员工不当行为引发投诉或处理投诉不当的责任人予以追究
