相关考题
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多项选择题
下列哪些属于雇员门户提供的主要功能（）
A. 自动应答
B. 在线产品配置
C. 销售
D. 协作服务
E. 第三方应用 -
多项选择题
呼叫中心外包是客户关系管理应用ASP模式的一种表现形式，企业运用其的好处有（）
A. 不利于控制
B. 享受更加专业的服务
C. 企业可以集中管理自己的核心业务
D. 企业内外呼叫中心不易集成
E. 节约成本 -
多项选择题
网上客户关系管理的优点（）
A. 降低管理成本
B. 增强与其他应用软件的“对接”
C. 接触更多的客户
D. 节约员工培训成本
E. 程序缺陷少，系统不稳定
