多项选择题
因特网的发展对企业经营模式的影响主要体现在哪些方面（）
A. 信息提供更及时
B. 经营过程更透明
C. 公平的全球定价
D. 分销渠道选择更多
E. 控制信息能力增强
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多项选择题
下列哪些属于客户门户提供的主要功能（）
A. 在线服务
B. 渠道管理
C. 电子邮件营销
D. 协作服务
E. 销售 -
多项选择题
下列哪些属于雇员门户提供的主要功能（）
A. 自动应答
B. 在线产品配置
C. 销售
D. 协作服务
E. 第三方应用 -
多项选择题
呼叫中心外包是客户关系管理应用ASP模式的一种表现形式，企业运用其的好处有（）
A. 不利于控制
B. 享受更加专业的服务
C. 企业可以集中管理自己的核心业务
D. 企业内外呼叫中心不易集成
E. 节约成本
