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单项选择题
性价比导向类型的顾客特点是：（）
A.喜欢直呼其名
B.了解其喜好
C.关注优惠活动
D.确保其了解各种预约方式 -
单项选择题
在致谢并确保顾客欣喜过程中，多长时间内与顾客电话联系（）
A.72小时
B.48小时
C.24小时
D.一周之内 -
单项选择题
对预约顾客的提醒（）
A.提醒一次，于72小时前
B.提醒一次，于48小时前
C.通常提醒顾客两次，一次是提前72小时，另一次是提前24小时，再于1小时前确认
D.提醒一次，于1小时前
