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单项选择题
时间效率导向类型的顾客特点:()
A.对取、送车感兴趣
B.服务人员说话热情
C.谈论其感兴趣的话题
D.维修建议对其很重要 -
单项选择题
性价比导向类型的顾客特点是:()
A.喜欢直呼其名
B.了解其喜好
C.关注优惠活动
D.确保其了解各种预约方式 -
单项选择题
在致谢并确保顾客欣喜过程中,多长时间内与顾客电话联系()
A.72小时
B.48小时
C.24小时
D.一周之内
