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单项选择题
饭店出现订房客人不抵店入住，仍有客房收益的是（）。
A.临时性预订
B.确认性预订
C.保证性预订 -
单项选择题
前厅员工语气亲切是礼貌修养中的（）方面表现。
A.举止
B.言谈
C.服务态度
D.表情 -
单项选择题
蒙古人喜欢喝（）茶。
A.花茶
B.砖
C.清茶
D.绿茶
