相关考题
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单项选择题
电话预订客房能使双方达到有效（）的目的。
A.执行合同
B.优质服务
C.节约时间
D.沟通 -
单项选择题
饭店出现订房客人不抵店入住，仍有客房收益的是（）。
A.临时性预订
B.确认性预订
C.保证性预订 -
单项选择题
前厅员工语气亲切是礼貌修养中的（）方面表现。
A.举止
B.言谈
C.服务态度
D.表情
