相关考题
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单项选择题
（）是对客服务的备忘录。
A.特别记事簿；
B.报表；
C.报告；
D.协调工具 -
单项选择题
（）是饭店接待服务活动的枢纽。
A.营销部；
B.客房部；
C.财务部；
D.前厅部 -
单项选择题
饭店为方便客人，受（）委托，代办外币兑换服务业务。
A.中国工商银行；
B.中国银行；
C.中国建设银行；
D.中国农业银行
