相关考题
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单项选择题
（）客史裆案代表贵宾。
A.红色；
B.白色；
C.黄色；
D.蓝色 -
单项选择题
（）是对客服务的备忘录。
A.特别记事簿；
B.报表；
C.报告；
D.协调工具 -
单项选择题
（）是饭店接待服务活动的枢纽。
A.营销部；
B.客房部；
C.财务部；
D.前厅部
