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全部科目 > 铁路职业技能鉴定考试 > 轨道交通考试 > 城轨 > 贵阳城轨站务员

多项选择题

乘客满意度的测量项目应包括()等方面。

    A.线路总体服务(含列车及站点)
    B.人员服务
    C.客流组织
    D.运营服务
    E.轨道交通政策

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  • 多项选择题
    开站程序中正确的是:()。

    A.客服中心岗在首班载客列车到站前15分钟到票务室领票
    B.值班站长在首班载客列车到站前10分钟,开启电扶梯
    C.值班站长在首班载客列车到站前10分钟巡视车站出入口并开启出入口卷帘门,检查PIS状态,巡视全站
    D.站台巡视岗在首班载客列车到站前15分钟领齐备品到岗准备接发列车

  • 多项选择题
    站务部对地铁车站商业进行巡检,主要巡检内容包括:()。

    A.商铺形象
    B.消防安全
    C.用电安全
    D.运货管理
    E.自助设备

  • 多项选择题
    开站程序中错误的有:()。

    A.首列车出段前40分钟,行车值班员按规定试验道岔;值班站长试开关屏蔽门/安全门,检查站台和线路出清情况,汇报行调
    B.首班载客列车到站前10分钟,开启电扶梯
    C.首班载客列车到站前15分钟到岗开窗服务
    D.首班载客列车到站前20分钟打开照明

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