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单项选择题
各营业厅营业开始前30分钟开始进行早评，早评时间不少于（）
A.10分钟
B.15分钟
C.20分钟
D.30分钟 -
单项选择题
营业员在接待客户过程中行为举止礼貌得体，符合（）规范，尊重客户，无频繁挖耳朵、抠鼻子、摆弄签字笔、在座椅上晃动等现象。
A.纪律
B.三姿
C.仪容仪表 -
单项选择题
行业内率先推出两项透明消费服务举措：“业务扣费主动提醒”和“（）”。
A.五条禁令
B.双倍返还
C.二次确认
D.增值业务0000统一查询退订
