相关考题
-
单项选择题
在营业厅现场管理中，应设置（）专席，现场管理人员应在厅内巡视，应关注各区域客流情况，合理进行人员配置。
A.值班经理
B.厅经理
C.服务明星 -
单项选择题
各营业厅营业开始前30分钟开始进行早评，早评时间不少于（）
A.10分钟
B.15分钟
C.20分钟
D.30分钟 -
单项选择题
营业员在接待客户过程中行为举止礼貌得体，符合（）规范，尊重客户，无频繁挖耳朵、抠鼻子、摆弄签字笔、在座椅上晃动等现象。
A.纪律
B.三姿
C.仪容仪表
