单项选择题
由于总服务台对游客留下了良好的印象，这使游客就认为这家饭店的其它方面肯定也不错，这属于知觉的（）心理趋势。
A.晕轮效应
B.首次印象
C.刻板反映
D.经验交流
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单项选择题
下列哪一项不是态度的特征（）。
A.稳定性
B.对象性
C.情感性
D.意向性 -
单项选择题
“心理自助”是人在无法改变外部环境的情况下，通过调整自己的所思所想所作所为来实行心理上的自我保护，其常见的方式有（）。
A.代偿、宣泄、合理化
B.替代、宣泄、合理化
C.补偿、宣泄、合理化
D.代偿、诉说、宣泄 -
单项选择题
导游员对游客行为的调控是通过对游客认知过程的调控来实现的，而游客认知过程的调控又是通过向其认知过程输送（）而实现的。
A.调控信息
B.恐怖唤醒信息
C.理性解释信息
D.心理暗示信息
