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多项选择题
在与客户完成预约后，以下哪种工作不属于客服专员完成的（）
A.打印预约委托书
B.确认工位
C.确认专用工具
D.确认备件 -
多项选择题
在与客户完成预约后，需要完成的准备工作包含（）
A.填写预约欢迎板
B.打印出预约委托书
C.填写预约表
D.确认备件 -
多项选择题
以下哪些是“服务需求确认及评估”时的客户期望（）
A.提前告知预估的取车时间
B.可以安排代步车
C.询问联系的最佳方式
D.提供一份工单
