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全部科目 > 服务行业技能考试 > 别克岗位考试 > 别克铜牌销售顾问岗位考试

单项选择题

以下对进店接待的关键注意事项描述不正确的是()。

    A.接待不能以貌取人
    B.接待应迅速、及时
    C.接待用语规范、得体
    D.对待暂未下定决心购买的客户,可以不用理睬
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  • 单项选择题
    以下对展车内部标准描述不正确的是()。

    A.展车内的收音机调到固定频道,时钟调至正确时间
    B.展车座椅可以保留塑料套,或装饰座椅布套、牛皮纸等附加物
    C.非随车赠送的装潢产品应标注为“非随车部件”,避免客户产生不必要的误会
    D.销售顾问善意提醒客户爱护展车,避免尖锐物品损伤车辆,并协同客户监管好孩童

  • 单项选择题
    以下对销售顾问的岗位工作描述不正确的是()。

    A.每日按展车清洁分配表做好展车的清洁工作
    B.针对客户需求销售装潢、保险等附加值产品
    C.随时为客户提供咨询,建立销售顾问在客户心中的专业形象
    D.按照标准的交车流程和话术对客户的车辆进行交付,无需确认客户是否满意

  • 单项选择题
    以下对销售顾问的岗位角色描述不正确的是()。

    A.是公司形象的窗口
    B.以客户为中心,了解并满足客户需求,是客户购车的顾问
    C.是客户需求、意见的收集者与反馈者
    D.是维系客户满意度的监督者

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