单项选择题
以下对展车内部标准描述不正确的是()。
A.展车内的收音机调到固定频道,时钟调至正确时间
B.展车座椅可以保留塑料套,或装饰座椅布套、牛皮纸等附加物
C.非随车赠送的装潢产品应标注为“非随车部件”,避免客户产生不必要的误会
D.销售顾问善意提醒客户爱护展车,避免尖锐物品损伤车辆,并协同客户监管好孩童
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单项选择题
以下对销售顾问的岗位工作描述不正确的是()。
A.每日按展车清洁分配表做好展车的清洁工作
B.针对客户需求销售装潢、保险等附加值产品
C.随时为客户提供咨询,建立销售顾问在客户心中的专业形象
D.按照标准的交车流程和话术对客户的车辆进行交付,无需确认客户是否满意 -
单项选择题
以下对销售顾问的岗位角色描述不正确的是()。
A.是公司形象的窗口
B.以客户为中心,了解并满足客户需求,是客户购车的顾问
C.是客户需求、意见的收集者与反馈者
D.是维系客户满意度的监督者 -
单项选择题
以下哪项不是试乘试驾关键注意事项()。
A.产品介绍完后,视客户是否愿意,安排试乘试驾体验
B.针对客户需求结合车型特点重点试乘试驾
C.销售顾问熟悉应用每个流程的体验点和产品技术特征、利益
D.试乘试驾既是服务流程也是销售手段,试驾后适当探寻成交意愿
