判断题
离行式自助银行吞卡，客户可在三个工作日后领取，需要带本人有效身份证到所属网点领取。
【参考答案】
正确
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判断题
在行式自助银行长短款，有所属网点处理，离行式自助银行长短款，由指定部门网点处理；正常情况下，清机三个工作日内处理完毕。紧急情况次日处理完毕。 -
多项选择题
李丽现在负责在行式自助银行的维护管理工作，在网点开门营业前，她需要做些什么？（）
A.保证自助服务区环境卫生，干净整洁
B.检查自助设备的运行情况，如发现缺钞、钞满、缺凭条
C.检查设备时，如有客户等待应提示客户
D.对ATM机内进行一次检查 -
多项选择题
在营业中，做为在行式自助银行的维护管理员，需要做些什么？（）
A.每日对ATM机内进行一次检查，取出吞收卡，登记《ATM吞卡、领卡登记簿》，并做好善后工作
B.掌握ATM的现钞使用规律，估计现钞不足当日支付时要及时会同有关人员进行加钞，保证ATM内有足够的现金
C.掌握ATM维护基本技能，能对故障现象做出初步的描述和判断，遇到疑难及时与总行协调解决
D.负责解答客户关于ATM的咨询和受理投诉
