相关考题
-
判断题
顾客忠诚度是顾客满意度的原因变量。 -
多项选择题
顾客购买的总价值可以从（）个方面表现出来。
A.产品价值
B.服务价值
C.形象价值
D.牌子的好坏 -
多项选择题
下列哪些属于与服务有关的指标（）。
A.服务人员的态度
B.送货服务
C.产品设计
D.产品交付的准时性
