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多项选择题
下列哪些属于与产品有关的指标（）。
A.产品质量
B.送货服务
C.产品设计
D.产品交付的准时性 -
多项选择题
问卷的基本格式有哪些（）。
A.介绍词
B.填写问卷说明
C.问题和被访者的基本情况
D.调查者的基本信息 -
多项选择题
总成本支出，包括顾客购买商品所支付（）等成本。
A.货币成本
B.时间成本
C.精神成本
D.体力成本
