问答题
简答题
为预定的宾客开房后，将信息输入电脑时，才发现此房未退房，怎么办？
【参考答案】
1、首先应保持沉着冷静。
2、立即通知HSKP，请楼层领班协助，在客房门口等候宾客，向宾客委婉地解释说明该房......
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