相关考题
-
单项选择题
呼叫中心在实施等级评定前需要设计一份符合职位需要的（）
A.《员工制度手册》
B.《绩效评估表》
C.《考勤表》
D.《员工手册》 -
单项选择题
呼叫中心绩效观察的手段主要有（）
A.监听
B.录音
C.查看工作报告或记录
D.以上均正确 -
单项选择题
呼叫中心实施绩效观察主要涉及的问题是（）
A.收集信息
B.从哪里收集信息
C.记录的内容
D.以上均正确
