问答题
简答题
发现无人认领行李后,我们应该怎么做?
【参考答案】
发现无人认领行李后,先提回行李发放办公室,并由专人负责在行李发放室保管2小时,如2小时后仍无人认领,立即交行李查询员,按......
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问答题
如旅客不慎遗失行李凭证,我们应该怎么做? -
多项选择题
下列关于行李交付人员在等待及发放行李过程错误的是()
A.行李发放员可以坐、靠在传送带及传送带旁的柱子上。
B.双手可以放在裤袋中。
C.主动为头等舱、公务舱等高端旅客及老弱病残孕等特殊旅客提供行李优先发放服务。
D.不能在工作场所谈论与工作无关的话题,不能做与工作无关的事情。 -
填空题
旅客行李破损、丢失后,赔偿标准最高不得超过每公斤()元,如行李价值每公斤低于()元时,按()赔偿,退还已收逾重行李费。国际航线,赔偿标准最高不得超过每公斤()美元。
