按一般行为规范要求，客户受理员在客户面前，尽量减少不必要的手势和动作，可以（）。

A.做到来有迎声，去有送声
B.有问必答，百问不厌
C.冷漠对待，爱理不理
D.认真倾听，热心引导，快速衔接

A.坚持“人民电业为人民”的行业宗旨
B.坚持“方便、高效”的供电服务方针
C.牢固树立全心全意为人民服务的思想观念
D.做到服务人民，奉献社会，让政府放心，让客户满意

A.树立终身学习理念，勤奋学习科学文化知识，加强思想道德修养
B.积极参加文化、技术培训，努力增强综合素质
C.不断提高分析、认识、解决问题的能力和交往、协调、应变等方面的能力
D.熟悉部门之间、上下工序之间职责分界