单项选择题
引导客人进门、入座或为顾客、乘客旅客指示物品、道路所在方向，应有的服务手势是什么（）
A.伸出食指或大拇指指点
B.随意伸手不断摆动
C.伸直右臂，右手拇指弯曲，其他四指伸直并拢
D.手臂抬高过客人眼睛，或低于自己胸口
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单项选择题
服务人员在为客人引导带路时，一般应行走在服务对象的什么位置（）
A.左前方1米左右
B.左前方1、5米左右
C.右前方1米左右
D.右前方1、5米左右 -
单项选择题
服务人员应客人要求，为其直接提供一对一服务时，一般应与之保持多少距离（）
A.0、5米之内
B.0、5米至1米之间
C.0、5米至1、5米之间
D.1米至1、5米之间 -
多项选择题
顾客办理完业务，或者旅行结束离开时，标准的送客服务是什么（）
A.起身
B.目送
C.微笑
D.说“欢迎您再来”、“祝您旅途愉快”等告别语
