相关考题
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多项选择题
总公司2010年优质服务工作全面实行的四个转变：即（）。
A、变被动服务为主动服务
B、变坐等服务为上门服务
C、变优质服务为品牌服务
D、变群众围着我们转要求服务为我们围着群众转提供服务
E、变要我服务为我要服务 -
多项选择题
精细化管理从4个方面，3个步骤稳扎稳打，全面推行精细化管理。4个方面：（）；3个步骤：职工教育、组织实施、保障实施
A、安全生产精细化
B、生产过程精细化
C、优质服务精细化
D、成本管理精细化
E、管理规范精细化 -
多项选择题
六不准”即：（）
A、不准擅离职守
B、不准推诿扯皮
C、不准生呛冷顶
D、不准超标收费
E、不准偷工减料
F、不准吃拿卡要
