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全部科目 > 大学试题 > 工学 > 交通运输工程 > 运输市场营销概论

判断题

顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益,它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。

    【参考答案】

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