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单项选择题
应答客户询问时，请在（）内开始。
A.3秒
B.5秒
C.10秒
D.15秒 -
单项选择题
发音用气过程中，（）是符合我们用气要求的。
A.胸式呼吸
B.腹式呼吸
C.胸腹式呼吸
D.口腔呼吸 -
单项选择题
PBX、ACD其实是（）机。
A.交换机
B.交换机/呼叫管理系统
C.排队机/交换机
D.排队机/交互式语言应答系统
