单项选择题
呼叫中心所提供的（）以及（）可作为衡量改呼叫中心规模大小的标尺。
A.交换机；计算机数量
B.交换机；计算机型号
C.人工坐席；中继线路数量
D.数据库容量；处理速度
点击查看答案&解析
相关考题
-
单项选择题
应答过程中如需客户等待，原则上，客户等待的时间不应超过（）分钟。
A.1
B.2
C.3
D.5 -
单项选择题
应答客户询问时，请在（）内开始。
A.3秒
B.5秒
C.10秒
D.15秒 -
单项选择题
发音用气过程中，（）是符合我们用气要求的。
A.胸式呼吸
B.腹式呼吸
C.胸腹式呼吸
D.口腔呼吸
