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多项选择题
中国联通客户服务中心从事管理岗位的人员在工作中必须是（）。
A.策划者
B.组织者
C.好老师
D.推动者
E.改革者 -
多项选择题
中国联通客户服务中心后台需求管理人员负责（）与客户服务中心相关的系统优化、改造的需求，并协调需求的实施。
A.收集
B.整理
C.提交
D.跟踪
E.回访 -
多项选择题
中国联通客户服务中心后台投诉处理人员负责全省各类投诉工单的（）工作。
A.复核
B.派发
C.督办
D.跟踪
E.回访
