相关考题
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多项选择题
例行操作过程中，供方编制指导手册，设置异常处理流程，主要包括（）。
A.角色定义
B.处置方法
C.流转过程
D.结束要求 -
多项选择题
在交付策划过程中供方应准备必要的资源，包括（）。
A.备件
B.工具
C.服务台
D.知识库 -
多项选择题
在交付实施过程中供方应对关键服务信息有记录，主要包括（）。
A.内容
B.过程
C.人员
D.时间
