相关考题
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单项选择题
电话接待中应与客户形成（）。
A.有效交流
B.单项交流
C.无效交流
D.双向交流 -
单项选择题
超过三声接起电话，我们应该怎么应答最为妥当？（）
A.抓紧时间询问来电事由
B.要表示歉意：“对不起，让您久等了”
C.和正常接起电话一样对待
D.以上做法都不对 -
多项选择题
以下属于汽车产品介绍内容的是（）。
A.汽车内饰
B.汽车性能
C.尖端技术装备
D.汽车外观
