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单项选择题
（），是中国移动在新环境下，适应市场需求、保持价值增长，实现新跨越的着力点。
A.正德厚生臻于至善
B.创无限通信世界，做信息社会栋梁
C.成为卓越品质的创造者
D.服务与业务领先战略 -
多项选择题
六项服务承诺名称有：（）
A.4G网络，全新体验/流量资费，实惠简明
B.订购收费，清晰透明/不良信息，严厉打击
C.精品网络，畅通无忧/资费优惠，全面惠民
D.实名登记，严格落实/星级服务，便捷提供 -
多项选择题
锻造出值得客户永久信赖的经典品牌，要求中国移动：（）
A.在体系上锻造相互区隔又密切互补的品牌组合
B.在深入客户理解与市场细分的基础上不断完善品牌整体规划
C.在定位上针对不同目标客户群赋予不同品牌差异化的内在特性，丰富品牌的文化内涵
D.在策略上以品牌为主线，整合服务、业务、定价、宣传各个营销环节
