多项选择题
可视柜台邮寄领卡的办理条件为：（）
A.客户级别为金卡及以上
B.客户本人办理
C.客户卡片中的时点余额（活期+定期+理财账户等）余额小于等于50万
D.全国性性凭证种类
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多项选择题
大堂人员厅堂管理内容包括（）
A.主动与等候客户互动
B.在未接待客户的情况下，应主动巡视并维护大厅服务环境
C.当遇到客户大声喧哗等情况时，应主动上前委婉提示客户
D.当客户提出填单咨询需求时，应指导客户填单并帮助客户详细核对 -
多项选择题
营业厅内引导员取号时应使用（）
A.叫号机
B.其他设备（如PAD等）刷卡
C.手机银行
D.客用电脑 -
多项选择题
网点应提供（）
A.无障碍通道
B.无障碍呼叫按钮（电话）
C.无障碍服务标识
D.以上说法均正确
