多项选择题
品牌专卖模式是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式。下列说法正确的是（）
A.便于提高客户信息的管理
B.维修服务获利是汽车获利的最重要部分
C.不能树立品牌形象
D.整车销售、配件、维修的获利比例结构为2：1：4
E.它贯穿售前、售中、售后的全过程
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多项选择题
目前我国的汽车产品主要是通过以下渠道销售的，包括（）
A.品牌专营店
B.汽车交易市场
C.多品牌汽车经营店
D.汽车生产厂
E.汽车连锁店 -
多项选择题
汽车企业实施客户关系管理的必要性主要体现在以下（）方面。
A.汽车经营模式的改变
B.管理理念的更新
C.汽车客户差异化需求的拉动
D.市场竞争的加剧
E.新技术的推动 -
多项选择题
关系营销的特征包括（）
A.双赢
B.合作
C.双向沟通
D.亲密
E.控制
