大力开展职业道德和服务意识教育，加强精神文明建设，将（“严格、（）、（）、诚信、（）”）的十字行风融入各项服务中，努力提高员工的从业素质，弘扬忠于职守、恪守信用、公正廉洁、文明热情、谦虚礼让、耐心周到、注重效率、保守秘密的职业精神。

A.不好意思，您的利息没有算错，我慢慢算给您看。
B.不好意思，您的利息没有算错，您自已再算算。
C.不好意思您的账务没有什么问题，您再仔细看一下。
D.不好意思您的账务没有什么问题，我向您解释一下。

A.对不起，这项业务政策规定很明确，恐怕难以办理，请您谅解。
B.对不起，请多提宝贵意见。
C.对不起，您的这个问题我请示一下单位领导好吗？
D.对不起，这个问题请我社主任（主管）帮您解决好吗？

A.您好，您的这项业务需要这样办理……
B.您好，请您先填单，拿好号，然后到×号窗口办理这项业务。
C.我来向您详细解释……
D.您好，您仔细看一下就会知道……