相关考题
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单项选择题
下列行业示范条款中，与09年原条款相比，产品差异是合并了主险条款，同时增加了特种车条款的是（）。
A.现行A款
B.现行B款
C.现行C款
D.天平条款 -
多项选择题
示范条款与原条款相比，在产品方面的突出特点表现在（）。
A.扩大保险责任范围，提高车险保障能力
B.厘清歧义概念和表述，减少纠纷的发生
C.精简整合附加险，扩大主险承保范围
D.规范优化配套单证，便利消费者理赔 -
单项选择题
下列选项中不属于沟通原则的是（）。
A.记住别人的名字
B.说别人感兴趣的话
C.积极反应，不要抵触
D.保持愉快的心情
