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全部科目 > 服务行业技能考试 > 餐厅服务员 > 餐厅服务员综合练习

单项选择题

耐心服务的标准中,下列哪项内容不包括()。

    A、良好的道德修养
    B、恰当理智的处事方法
    C、耐心化解矛盾的能力
    D、快捷准确的服务程序

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