相关考题
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填空题
前厅部是酒店的代表，是建立（）的重要环节。 -
单项选择题
客人超过预定时间抵店，而房间已经出租，下列做法欠妥的是（）。
A.向客人加收半天房费
B.向客人说明房间已经出租的原因
C.问清缘由
D.礼貌和客人提出能否联系去其他饭店 -
单项选择题
在饭店中，进行收入稽核的最佳时段是（）。
A.下午
B.中午
C.夜间
D.上午
