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单项选择题
实力薄弱的小企业通常可采用的市场覆盖战略是（）
A.差异化市场战略
B.整体市场营销战略
C.无差异市场营销战略
D.集中市场营销战略 -
单项选择题
下列各项中，（）不是电子服务的特点。
A.以消费者为导向
B.个性化、自助化
C.分散化
D.随时随地提供服务 -
单项选择题
下列各项中，（）不属于服务提供柔性。
A.服务接触柔性
B.服务产品柔性
C.服务产量柔性
D.服务过程柔性
