相关考题
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单项选择题
（）是基于营销者再也不能通过大众传媒而使用“干扰式营销”。
A.关系营销
B.许可营销
C.数据库营销
D.网络营销
E.水平营销 -
单项选择题
客户关系管理使得公司能够通过有效利用（）提供优质的实时客户服务。
A.来自神秘顾客的报告
B.来自于顾客有缺陷的调查报告
C.营销调研
D.个人客户信息
E.人口趋势统计数据 -
单项选择题
对于算盘航空公司而言一个顾客接触点就是一个项目，如（）
A.易于进入机场
B.一个服务于飞机的机械能力
C.服务台预留
D.空中旅行与地面交通的价值对抗
E.有能力的旅行社
