相关考题
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多项选择题
专项用电检查是指：根据季节性检查、（）、（）、（）、（）、临时用电检查等检查任务以及针对客户其它用电异常情况专门进行的现场检查工作。
A.保电检查
B.事故检查
C.经营性检查
D.营业普查 -
多项选择题
实行智能交费的客户应注意什么（）
A.客户需提供真实的联系方式，且保持手机通信畅通，如变更手机号码应及时通知供电公司
B.如果签约银行代扣应确保户名、银行账号、手机号码等信息准确无误
C.如客户变更户名、银行账号，应在3日内到供电公司和签约银行办理相关业务变更
D.对执行智能交费的客户，供电公司每月仍按规定时间抄表、计算电费，预付电费扣减测算仅作为参考依据 -
多项选择题
客户对电量电费存在异议时如何处理（）
A.客户对电量电费有异议时，应在一个工作日内联系客户，五个工作日内答复客户
B.应与客户仔细核对、确认相关计费信息，如计费信息准确无误，应向客户说明计算依据、计算过程和计算结果
C.如客户怀疑计量装置的准确性，不得敷衍推诿，应积极做好计量装置校验的服务工作，或引导客户到法定计量检定机构进行检验
D.客户对电量电费有异议时，应在两个工作日内联系客户，五个工作日内答复客户
