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单项选择题
简单问题必须查明原因立即反馈，不准（）。
A.推诿搪塞
B.拖延耽搁
C.拒绝处理 -
单项选择题
为落实国家“取消手机流量‘漫游’费”的工作要求，移动公司自（）起，将本地、省内移动数据流量资源的资费和促销，统一调整为全国流量（不含港澳台）。
A.2018/7/1
B.2018/7/15
C.2018/7/31
D.2018/8/1 -
单项选择题
对于一线客服转派的工单，回复标准：5星客户回复时限为（）小时。
A.2
B.4
C.6
D.8
