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多项选择题
基于数据挖掘的客户满意度分析的作用有（）。
A.分析客户的兴趣点
B.客户流失分析
C.挖掘影响客户满意度的重要因素，并重点改善
D.竞争对手分析 -
多项选择题
主要的数据挖掘算法有（）。
A.分割聚类法
B.ID3算法
C.Apriori算法
D.遗传算法 -
多项选择题
数据挖掘过程分步实现，不同的步骤需要不同专长的人员，可以分为（）。
A.业务分析人员
B.数据分析人员
C.领域专家
D.决策制定人员
