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单项选择题
下列哪项属于为顾客提供的正常服务，包括产品准备、标价、分配及推广等方面（）
A.互动营销
B.内部营销
C.外部营销
D.促销
E.直销 -
单项选择题
通常情况下，服务业产品出现问题是由于顾客的错误理解，下列哪项可以帮助减小此类事情的发生（）
A.给予顾客独特的服务解决方案
B.重新设计服务流程以简化冲突
C.使用不同的价格及共享服务
D.减小服务的无形性
E.同时服务更多的顾客 -
单项选择题
一家电影院低价销售某部电影的电影票，为的是从高峰消费时刻转移一部分顾客，电影院采取的这项计划称为什么（）
A.提供了补充服务
B.提高了高峰期的工作效率
C.采用内部价格
D.运用了差别定价策略
