单项选择题
下面关于拨打、接听电话的表述错误的是()。
A.打电话前要考虑打电话的时间是否合适,一般在节假日、对方单位的休息日、午餐和晚餐时、刚上班和即将下班时不宜打电话
B.当对方接听电话时,先问好,接着告知自己的单位、姓名,并请问对方姓名。
C.打电话是一般应左手持话筒、右手执笔记录打电话后,若对方无人接听,要等铃声响两三下再挂断
D.电话结束时,一般应由上级、长辈、重要客人等尊者先挂电话,下级、晚辈等再轻轻放下话筒
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单项选择题
一般来访者要见上司,只要上司在办公室,秘书就应该()。
A.及时通报引见
B.婉言拒绝
C.视情况而定
D.先请示后再决定 -
单项选择题
以下关于西餐的上菜顺序表述正确的是()。
A.第三道是汤
B.第三道是副菜
C.第三道是主菜
D.第三道是点心 -
单项选择题
()不属于接待原则。
A.热情周到
B.对等
C.节俭、不奢侈
D.讲究礼貌
