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全部科目 > 建筑类 > 质量工程师 > 中级质量工程师 > 中级质量师专业综合知识 > 供应商质量控制与顾客关系管理 > 顾客满意

单项选择题

()是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计。

    A.品牌形象
    B.预期质量
    C.感知质量
    D.感知价值

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