单项选择题
一份绩效报告显示产品规格有偏差。项目经理召开一次紧急会议，会议期间，所有团队成员都就这种偏差可能的原因提供建议。团队使用的是什么工具或技术？（）
A.因果图
B.根本原因分析
C.散点图
D.矩阵图
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单项选择题
公司的一位高级经理预计会为一个项目提供专门的资源。但是，项目经理还未收到这些资源的名称。项目经理可以和该高级经理分享哪一份文件来行使他们获得资源的职权？（）
A.项目进度计划
B.项目管理计划
C.项目章程
D.项目培训计划 -
单项选择题
一个项目团队在周末对一个项目升级进行测试。客户指定的质量保证测试人员未能出席调试测试以及进行签署同意，测试人员和直线经理都联系不上，团队经常完成这些项目，并且经过大量测试后，确信该设施将在周一上午完美运行。项目经理应该怎么做？（）
A.指示团队中止升级，并安排周一上午与项目发起人进行紧急评审会
B.让团队保持待命状态，以防万一在周一上午之前可以联系到测试人员
C.指示客户团队的一位成员代替指定的测试人员进行验收测试以及签署同意
D.按照升级上报流程获得授权签署同意这项升级的测试人员 -
单项选择题
供应商沟通说，某个项目事项的交付将延迟2周时间。项目经理应该怎么做？（）
A.实施整体变更控制过程
B.执行偏差分析
C.审查合同中的违约赔偿条款
D.确定一种执行进度压缩的方法
